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国際電話には気を付けましょう

国際電話には気を付けましょう

徹夜作業で頭がショートしかけた早朝に携帯着信、発信元はアメリカかカナダの国際
電話です。
アメリカとカナダに身内がいるのでもしやと思って出てみたら、郵便局(爆笑)からで
した。

いきなり不在票の内容と氏名を聞かれ個人情報の一部を言うつもりも必要もないと答
えると、
出ました！脅しや不安を煽る切り返しマニュアル対応。

脳のリフレッシュを兼ねてマニュアル破りにチャレンジしてみます。

悪「氏名では個人情報に当たらない」
私「話を正確に聞け、個人情報の一部と言ったはず」
悪「不在票を紛失されたんですね」
私「具体的に話せ、伝票番号を言え」
悪「機密情報は答えられない」
私「機密情報の定義とは？」
悪「お客様に不利益が」
私「具体的にどんな不利益があるのか？」
悪「疑われるようで心外だがなぜ疑うのか」
私「質問に質問で返すな。質問に答えろ」
悪「私も人間なので物言いに腹が立つ」

どうやらこの辺りでマニュアルから逸脱してきたようです。
ここからは石〇構文でとどめを刺します。

「質問に答えろ！」「そんなことは聞いていない！」「何度も言わせるな！」
を機械的に繰り返したら、
「どうなっても知りませんよ！」ですと(大爆笑)

電話を切ってくれと言われたので、
「猫のブラッシング中で手が離せないのでそちらから切ってね！」
といったら、
「しかるべきところから5分後にかけ直します」ですと。
当然かかってきませんでしたけれど。

あ、皆さんは真似しないでね。
発信元が+1から始まる番号はアメリカかカナダからの国際電話なので、身に覚えがな
い場合は応答しないが吉です。


　 　 　

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